岗位职责:1、购买汽车保险及次年续保业务客户的接待、解答、办理及结清工作;2、提前两个月登记续保客户的资料,预算保险价格,致电及短信提醒客户;3、负责接听咨询电话,处理客户疑难问题;4、开发、回访意向客户,主动征询客户需求与感受,并以友善、愉悦的态度提供服务;5、将以上工作准确记录并汇总整理,及时反馈上级领导;6、认真完成领导布置的其他临时任务。任职资格:1、有客户服务工作经验者优先考虑;2、口齿伶俐,声音甜美,普通话标准;3、较强的沟通能力,具备良好的分析能力和冲突管理能力,能够处理投诉和各种突发事件,敢于承担责任,执行力好;4、有良好的服务意识,善于与人沟通,工作耐心细致,愿意帮助客户解决困难,能承受较大工作压力。薪资福利待遇:1、双休及国家法定节假日休息;2、购买五险;3、节假日礼品;生日礼品福利;定期组织集体活动,每年组织旅游;4、工作时间:8:30—12:00,13:30—17:30;5、薪资:底薪1600元+提成工资